miércoles, 28 de abril de 2021
Y enmedio de la Pandemia...
Capitalismo social
12 de abril de 2021
EDOARDO CAMPANELLA
El papel del capital social se hizo evidente durante la pandemia, que ha recaído más en los países y comunidades con menos confianza mutua y solidaridad. Dado que es probable que persistan muchos de los cambios en los acuerdos de trabajo de la era de la crisis, las conexiones sociales tendrán la clave para el crecimiento futuro.
MILÁN - La pandemia COVID-19 ha dañado el stock de capital físico y humano. Las empresas han pospuesto o cancelado proyectos de inversión, y las habilidades de los trabajadores despedidos o despedidos se han deteriorado. La crisis, sin embargo, ha impulsado la variable del capital social, elevando su papel como una fuente clave de crecimiento económico.
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Popularizado en la década de 1990 por el politólogo de la Universidad de Harvard Robert Putnam, el capital social se refiere a "las características de las organizaciones sociales, como las redes, las normas y la confianza que facilitan la acción y la cooperación para beneficio mutuo". Un concepto un tanto nebuloso, comprende los valores compartidos, las convenciones conductuales y las fuentes de confianza mutua e identidad común que permiten a una sociedad funcionar. Cuanto más capital social tenga un grupo, mayor será su disposición y capacidad para actuar colectivamente en busca de objetivos valiosos.
En otras palabras, el capital social es el pegamento que mantiene unidas a las comunidades y a las naciones. En las condiciones adecuadas, las interacciones sociales repetidas y mutuamente beneficiosas conducen a un crecimiento económico más rápido, mejores resultados de salud y una mayor estabilidad.
En el caso de la pandemia, el capital social proporcionó la primera línea de defensa contra el virus cuando las vacunas y los tratamientos médicos eficaces aún no habían estado disponibles. Aquí, las personas que toman medidas para prevenir el contagio proporcionaron un bien público. Cada acto consciente destinado a reducir la exposición al virus redujo la probabilidad de infección para el resto de la comunidad. En la jerga de los economistas, aquellos que redujeron su movilidad e interacciones sociales interiorizaron una externalidad negativa que de otra manera habrían impuesto a la sociedad.
Una sensación de apego a un grupo más grande induce a las personas a tolerar los altos costos individuales de los comportamientos cautelosos. Un gran y creciente cuerpo de investigación académica ha demostrado que el distanciamiento social espontáneo es más probable en lugares con culturas cívicas mejor desarrolladas. Por ejemplo, una comparación europea entre países encontró que "un aumento de la desviación estándar en el capital social [condujo] a entre un 14% y un 40% menos de casos de COVID-19 por habitante acumulados desde mediados de marzo hasta finales de junio [2020], así como entre un 7% y un 16% menos de muertes por exceso".
Además, los lugares con alto capital social tienden a ser más vibrantes económicamente y cívicos que los lugares donde las personas están aisladas. No es de extrañar que, en las primeras etapas de la pandemia, el virus se propagara más rápidamente en ciudades densamente pobladas como París, Nueva York, Londres y Milán, porque nadie se dio cuenta de lo que se avecinaba. Pero tan pronto como se hizo evidente la necesidad de cambios de comportamiento, los habitantes de las zonas de mentalidad más cívica adoptaron medidas de distanciamiento social incluso antes de que se impusieran restricciones formales, y respondieron mejor a las directivas estatales posteriores.
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El capital social también desempeñó un papel clave en el poder de las economías a través de meses de bloqueos y trabajo a distancia. Si bien las tecnologías digitales ayudaron a las personas a mantenerse conectadas, fue el capital social el que mantuvo vivas esas conexiones. Los empleados que trabajaban desde casa seguían siendo productivos porque habían construido un sentido de confianza recíproca, identidad compartida y propósito común con sus colegas. Y sobre esa base, muchos fueron capaces de desarrollar relaciones de trabajo completamente nuevas (digitales).
En la mayoría de los casos, las empresas terminaron expandiendo su capital social interno durante la pandemia. Después de haber perdido en parte su capacidad para controlar a sus trabajadores directamente, terminaron empoderando a ellos. Con más flexibilidad para administrar su tiempo y vida fuera del trabajo, muchos empleados podrían asumir aún más responsabilidad y ofrecer una producción de mayor calidad. Según una encuesta de campo a través del Boston Consulting Group, el 75% de los empleados mantuvieron o aumentaron su productividad a pesar de las restricciones de pandemia.
En el lugar de trabajo híbrido actual, el capital social es claramente uno de los factores más importantes detrás de estos resultados. A diferencia de su contraparte física (fábricas, equipos, etc.), el capital social no se deteriora con el uso, justo lo contrario. Pero como cualquier otra forma de capital, necesita ser mantenido y actualizado, y esto será especialmente cierto en la fase post-pandemia.
En circunstancias normales, nuestras conexiones y relaciones evolucionan y se expanden con el tiempo. Sin embargo, sin las medidas apropiadas para reactivar y reabrir las redes sociales, meses de encierros y restricciones podrían agotar algunas relaciones o resultar en la segregación de grupos. Debido a lo que Putnam llama "vincular capital social", la gente podría estar tan apegada a un grupo específico que sucumbe a la clannishness o tribalismo. De hecho, el populismo y el nacionalismo son formas degeneradas del capital social, y han resurgido en algunos lugares durante la pandemia.
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Por lo tanto, los gobiernos y las corporaciones deberían tratar de construir más "capital social puente", aprovechando el sentido de responsabilidad, solidaridad y altruismo desarrollado durante la crisis del COVID-19. Esta forma de capital social une a las personas a través de diferentes grupos, y será necesaria para prevenir la próxima pandemia y luchar contra el cambio climático. Pero la mentalidad cívica por sí sola no será suficiente. Los individuos tendrán que estar convencidos de interiorizar las externalidades negativas de sus acciones.
Con ese objetivo en mente, los gobiernos deberían extender más autonomía a los ciudadanos, posicionándose menos como controladores y reguladores y más como catalizadores y facilitadores. Y las corporaciones, por su parte, deben buscar maneras de fomentar una cultura de confianza recíproca, invertir más en la transición digital y explorar nuevas formas de organizar el trabajo.
Visto en estos términos, COVID-19 podría dejar un legado positivo: una base más firme de capital social para apuntalar la responsabilidad y el altruismo que el mundo necesitará a medida que se enfrente a los desafíos que se avecinan.
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Edoardo Campanella
EDOARDO CAMPANELLA
Redacción para PS desde 2010
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Edoardo Campanella, economista de UniCredit Bank, es becario en el Centro para la Gobernanza del Cambio de la Universidad IE de Madrid, y coautor (con Marta Dassù) de Anglo Nostalgia: La política de la emoción en un Occidente fracturado.
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